Как отключить навязчивый автодозвон: инструкция от операторов

Казахстанцы выражают недовольство функцией "автодозвона", которая автоматически повторяет попытки дозвониться до абонента в случае, если линия занята или звонок не проходит. Мы обратились к основным мобильным операторам страны, чтобы выяснить, как можно отключить эту функцию.

Что такое "автодозвон"?

Функция "автодозвона" позволяет системе автоматически набирать номер через определённые промежутки времени, пока связь не будет установлена. Это может вызывать недовольство у абонентов, что и приводит к многочисленным жалобам.

Скриншоты: Threads

Рекомендации операторов

Мы связались с пресс-службами мобильных операторов, чтобы получить информацию о том, как отключить функцию автодозвона.

Фото: depositphotos.com

Tele2

В компании объяснили, что услуга "маячок" или "ложный вызов" предназначена для информирования абонентов о пропущенных звонках. Она бесплатна и действует у всех операторов Казахстана более 10 лет.

"Если абонент не хочет, чтобы от его имени совершались пропущенные звонки, он может отключить эту услугу, обратившись в контактный центр по номеру 611. Однако отключение будет касаться только вызовов от абонентов Tele2/Altel. Для отключения "ложных вызовов" от других операторов необходимо обращаться в их контактные центры," - сообщили в компании.

Beeline

Функция автодозвона в Beeline называется микровызовом и подключена по умолчанию. Компанию заверили, что она бесплатна и не вызывает навязчивых уведомлений, так как клиент получает не более двух звонков по одному пропущенному вызову, а в ночное время с 22:00 до 8:00 микровызовы не поступают.

"Чтобы отключить услугу, необходимо позвонить в колл-центр по номерам 0611 или 116. Распространяемые в интернете USSD-команды не являются верными," - уточнили в пресс-службе.

Kcell

В Kcell также подтверждают, что функция автодозвона повторяет попытки дозвониться до абонента, если он недоступен. Для активации и отключения микрозвонков доступны следующие USSD-команды:

• *452# - активация микрозвонков
• *452*0# - отключение микрозвонков

"Важно помнить, что отключение функции затрагивает только ваш номер. Для отключения аналогичной функции у других операторов необходимо обращаться к ним напрямую," - добавили в компании.

Общие рекомендации

Операторы советуют абонентам также попросить своих близких связаться со своими провайдерами связи для отключения автодозвона.

В заключение, стоит отметить, что министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан Мадиев в ходе недавнего обсуждения указал на проблемы с качеством связи в новых районах, что может быть связано с необходимостью установки новых базовых станций и других инфраструктурных объектов.