Новые телефоны казахстанцев становятся 'кирпичами' из-за изменений у оператора

В Казахстане возникли проблемы с регистрацией смартфонов, купленных за границей или на вторичном рынке. Множество пользователей сообщают, что их устройства превращаются в "кирпичи" из-за того, что система не принимает IMEI-коды. В это время на рынке активно действуют посредники, предлагающие "решить вопрос" за 30–50 тысяч тенге. Вопрос требует более глубокого анализа, чтобы понять причины происходящего и последствия для пользователей.

Причины проблем с регистрацией смартфонов

Проблема была поднята после многочисленных жалоб пользователей и продавцов, которые не могут зарегистрировать телефоны, привезённые из России, Кыргызстана и Узбекистана. Продавцы утверждают, что система не принимает IMEI даже у старых моделей, что приводит к блокировке устройств и необходимости обращаться к посредникам.

Официальная позиция оператора

Представители оператора базы данных ATS Mediafon прокомментировали ситуацию, отметив, что проблемы с регистрацией возникают в основном у тех, кто занимается "серым" импортом. Они утверждают, что система верификации работает на основании строгих правил, и отказ в регистрации не связан с платностью или страной происхождения, а обусловлен отсутствием подтверждённых данных о легальном ввозе и уплате обязательных платежей.

"Верификация мобильных устройств в Казахстане осуществляется по единым и прозрачным правилам. Если устройство ввезено официально и оформлено в установленном порядке, оно проходит процедуру без проблем", — отметили представители компании.

Проблемы с серым импортом

Основной причиной отказа в регистрации является "серый" импорт — смартфоны, которые были ввезены без таможенного оформления и уплаты налогов. В таких случаях система не распознаёт устройство как легальное и IMEI не проходит проверку.

Регистрация и её стоимость

ATS Mediafon подчеркивает, что для обычных пользователей верификация остаётся бесплатной. Заявленная в соцсетях сумма в 2 МРП (минимальных расчётных показателя) касается только импортеров и официальных дистрибьюторов, которые заключают коммерческие договоры на услуги верификации.

"Для граждан верификация полностью бесплатна. Обязательным условием остаётся подтверждение легального ввоза и уплаты налогов и таможенных платежей", — добавили в компании.

Рекомендации для пользователей

Если ваш телефон не прошёл верификацию и может быть заблокирован, Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития рекомендует следующие действия:

• Обратиться к продавцу с уведомлением о незарегистрированном устройстве.
• Потребовать от продавца зарегистрировать смартфон или заменить его на легальный аналог.
• Если продавец отказывается — обратиться в департамент по защите прав потребителей по месту жительства.
• При необходимости подать иск в суд для возврата денег за устройство, если продавец нарушил условия продажи.
• Перед покупкой нового смартфона проверять статус верификации через сервис kz-imei.kz или приложение eGov Mobile.

Таким образом, проблема с верификацией телефонов в Казахстане остаётся актуальной. Важно помнить, что покупая устройства у неофициальных продавцов, покупатели берут на себя риски, связанные с отсутствием подтверждённой легальности ввоза устройства.