Пациенты Казахстана уезжают за границу: недоверие к диагнозам и очереди в системе

Система онкологической помощи в Казахстане сталкивается с критикой со стороны пациентов, которые выражают недовольство по поводу очередей, недостатка информации и необходимости обращаться за лечением за границу. В ответ на эти жалобы, специалисты Казахского научно-исследовательского института онкологии и радиологии (КазНИИОиР) делятся своими планами и мерами по улучшению ситуации.

Проблемы на пути к диагнозу

Пациенты часто сообщают о путанице в системе и отсутствии четкого маршрута для тех, кто впервые сталкивается с диагнозом рака. Заместитель председателя Правления КазНИИОиР, Айша Молдашева, поясняет, что хотя маршрут пациента выстроен, есть аспекты, которые требуют доработки. Например, с 2023 года все пациенты, впервые обращающиеся к участковым врачам, проходят обязательный осмотр в смотровых кабинетах, где специалисты определяют возможные признаки онкозаболевания.

Этапы диагностики

Процесс диагностики включает три уровня:

• Онконастороженность-1: В течение трех дней пациент должен попасть к специалистам для минимального обследования.
• Онконастороженность-2: Углубленное обследование должно завершиться не позже чем через 10 дней.
• Онконастороженность-3: Если подозрения подтверждаются, дальнейшее обследование проводится еще 10 дней.

В общей сложности процесс диагностики должен занимать не более 18 рабочих дней, а от обращения до начала лечения — не более 30 дней. Однако на практике пациенты сообщают о затягивании сроков, особенно если диагностика проводилась в одном регионе, а лечение требуется в другом.

Причины поиска лечения за границей

Несмотря на усилия медицинских учреждений, многие пациенты продолжают обращаться за лечением за пределами страны. Они сообщают о длинных очередях, недостатке информации и низком уровне коммуникации со стороны медицинского персонала. Рамиль Абдрахманов, руководитель Центра химиотерапии КазНИИОиР, отмечает, что перепроверка диагноза — это право пациента, и иногда даже иностранные пациенты обращаются для подтверждения своих диагнозов.

Очереди и условия в онкоцентрах

Очереди в онкоцентрах остаются проблемой. Некоторые пациенты вынуждены приходить к центрам с раннего утра, чтобы занять место в очереди. Айша Молдашева говорит, что работа по информированию пациентов о записи на прием ведется, и новые системы записи помогают улучшить ситуацию. Тем не менее, условия в некоторых центрах остаются неудовлетворительными, что также вызывает недовольство.

Кадровые проблемы и качество диагностики

Нехватка квалифицированных специалистов, таких как радиологи, также является проблемой. Жандос Аманкулов, заведующий отделением радиологии и ядерной медицины, подчеркивает, что подготовка радиологов в Казахстане занимает меньше времени, чем в западных странах, что сказывается на качестве диагностики.

Решения и планы на будущее

КазНИИОиР работает над улучшением системы онкологической помощи в стране. Ведется работа по обучению специалистов, обновлению оборудования и улучшению условий в клиниках. По словам руководства института, значительное внимание уделяется коммуникации между врачами и пациентами, а также развитию психолого-социальной помощи.

Несмотря на существующие проблемы, представители КазНИИОиР уверяют, что система онкологической помощи в Казахстане предоставляет качественные услуги, соответствующие международным стандартам, и призывают пациентов не терять надежду и обращаться за медицинской помощью, а не к целителям.

Заместитель председателя Правления КазНИИ онкологии и радиологии Айша Молдашева.