Казахстанец мечтал о компании № 1, но столкнулся с реальностью

Амбициозный мебельный мастер из Казахстана, стремившийся создать "компанию номер один", стал объектом критики после того, как его обещания о выполнении заказов не были выполнены. На фоне его вдохновляющих постов, в комментариях начали появляться недовольные клиенты, которые годами не могли получить ни свою мебель, ни деньги назад.

Ситуация с клиентами

Многие пострадавшие клиенты сообщают о схожем опыте: они вносили предоплату, после чего мастер пропадал. Один из пользователей написал: "Он взял предоплату под предлогом 'свадьбы братишки' и до сих пор не доделал заказ на 100 процентов. А прошло уже 8 лет".

Клиенты начали активно обсуждать свои проблемы, делясь личными историями и иронизируя над ситуацией.

Некоторые комментаторы начали сомневаться в профессионализме мастера, вспоминая о его прошлом в мебельной фабрике в Алматы. В ответ на критику, автор постов заявил, что у него более 20 лет опыта работы в этой сфере, а задержки связаны с переездом производственного цеха.

"Я решаю вопрос с клиентом законным и согласованным образом. Называть меня мошенником — это клевета", — утверждал он.

Тем не менее, пользователи заметили несоответствие в его рассказах: в прошлом году он утверждал, что у него 18 лет опыта, а теперь эта цифра возросла до 20.

"Быстро опыт набираете! Как в СССР — пятилетка за год!" — комментировали пользователи.

Мастеру также было указано на то, что он не прав, утверждая, что лишь один клиент недоволен: "Вы уверены, что речь об одном заказе? Нас уже трое, кто готов подписать коллективное заявление".

Как действовать пострадавшим

Юрист Азиза Мукашева объяснила, что отсутствие письменного договора не является оправданием для недобросовестного исполнителя. Если мастер взял деньги и не выполнил работу, это может рассматриваться как неисполнение обязательств или даже мошенничество.

"Первое, что должен сделать пострадавший, — зафиксировать переписку и платежи, а затем направить исполнителю письменную претензию с требованием вернуть деньги или выполнить работу", — подчеркнула юрист.

Среди советов по защите от недобросовестных мастеров:

• Не платить полную предоплату;
• Фиксировать условия работы письменно;
• Сохранять переписку и чеки;
• Проверять исполнителя и отзывы;
• Избегать наличного расчета без подтверждений.

Юрист также напомнила, что срок исковой давности составляет три года, поэтому вернуть деньги можно даже за старые заказы. Коллективные иски могут быть более эффективными, так как они демонстрируют системные нарушения и могут привести к переквалификации дела в уголовное.

Пока мастер продолжает публиковать контент о своем бизнесе, число недовольных клиентов растет.

Подготовила: Аружан Амангалиева