Челябинск: Опасность виртуальных утешений для здоровья

Люди все чаще обращаются к AI-чат-ботам, таким как ChatGPT, чтобы обсудить свои проблемы, включая вопросы здоровья. Однако, как сообщают эксперты, такое взаимодействие может ухудшить состояние некоторых пользователей.

Мнение специалистов

Журналисты из The Atlantic обратились к мнениям четырех терапевтов, которые предостерегают о потенциальных рисках использования чат-ботов для обсуждения здоровья. Специалисты считают, что эти технологии могут подстегивать людей к постоянному поиску подтверждений своих тревог, что, в свою очередь, усиливает их беспокойство и приводит к компульсивному поведению.

Проблема тревожности

Психолог Лиза Левин, специализирующаяся на тревожных расстройствах и ипохондрии, отмечает, что быстрые и персонализированные ответы от чат-ботов вызывают большее доверие у пользователей, чем информация из поиска в Google. Это приводит к тому, что пользователи начинают воспринимать свои проблемы еще более серьезно.

Статистика

Эксперты утверждают, что тревожные расстройства могут затрагивать до 12% населения, и использование чат-ботов может усугубить уже имеющиеся проблемы. Лучшие практики терапии включают развитие самодоверия, принятие неопределенности и отказ от постоянного поиска подтверждений, однако ChatGPT предлагает круглосуточное утешение, что может стать причиной новых компульсий.

Мнения OpenAI

Глава OpenAI, Сэм Альтман, в октябре прошлого года указывал на наличие серьезных проблем с психическим здоровьем, связанных с использованием ChatGPT, однако отметил, что они касаются лишь небольшого процента пользователей. Во время презентации GPT-5 он назвал разговоры о здоровье одним из наиболее эффективных сценариев для чат-бота, добавив, что более 40 миллионов человек ежедневно обращаются за медицинской информацией.

Проблемы и решения

OpenAI запустила ChatGPT Health, который позволяет пользователям загружать медицинские документы и обсуждать свои состояния. Однако против компании поданы иски, в которых утверждается, что ChatGPT может способствовать психическим срывам и самоубийствам. Психологи отмечают, что тревога по поводу здоровья часто проявляется в виде навязчивого поведения, и именно эта группа пользователей вызывает наибольшее беспокойство.

Предложения специалистов

Один из экспертов предложил ограничить функции чат-бота, позволяя задавать вопросы о здоровье только один раз, чтобы предотвратить затягивание диалога. Однако, журналистка The Atlantic протестировала такую функцию и заметила, что ChatGPT продолжает призывать к обсуждению, даже если пользователь задает тревожные вопросы и получает советы обратиться к врачу.

"ИИ вызывает откат". Казахстанский психолог предупредила о рисках общения с ChatGPT.